Rappel de contrôle technique : comment ne plus perdre de clients ?
Le contrôle technique, la révision, la vidange reviennent à échéance fixe — mais le client oublie, et va souvent au garage le plus proche le jour où il y pense. Pour ne plus laisser filer ce rendez-vous récurrent, la solution est simple : enregistrer la date d'échéance et envoyer un SMS de rappel au bon moment, avec un moyen de reprendre rendez-vous en un clic.
Pourquoi ces rendez-vous vous échappent
Contrôle technique, révision, vidange, pneus hiver… autant d'échéances régulières que le client ne suit pas vraiment. Résultat : il attend la dernière minute, appelle le premier garage disponible, et vous perdez un client fidèle par simple oubli — pas par insatisfaction.
Ce qu'un rappel bien placé change
- Vous reprenez la main : c'est vous qui contactez le client au bon moment, pas l'inverse.
- Le client vous choisit par défaut : le rendez-vous est repris chez vous, pas chez le concurrent.
- Vous lissez votre planning : moins de trous, moins de rushs de dernière minute.
Comment le mettre en place
- Notez l'échéance à chaque passage — Date du prochain contrôle ou de la prochaine révision, plus le numéro du client.
- Le SMS de rappel part tout seul — À l'approche de l'échéance, le client reçoit une invitation à reprendre rendez-vous.
- Vous rappelez les intéressés — Le client répond d'un clic ; vous ne suivez que ceux qui veulent un rendez-vous.
Vos clients reviennent chaque année, automatiquement
RappelÉchéance envoie le SMS de relance au bon moment. Vous notez la date, le reste part tout seul.
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